2024년은 혁신, 시장 확장, 그리고 고객 만족 측면에서 괄목할 만한 진전을 이룬 한 해였습니다. 새해를 맞이하며 저희가 이룬 주요 성과와 개선해야 할 부분을 간략하게 정리했습니다.
사업 성과 및 성장
매출 성장: 2024년에는 에너지 효율적이고 지속 가능한 실외 조명 솔루션에 대한 강력한 수요에 힘입어 전년 대비 매출이 30% 증가했습니다.
시장 확장: 우리는 3개의 신규 시장에 성공적으로 진출했으며, 지역 유통업체와 파트너십을 맺어 글로벌 입지를 강화했습니다.
제품 다양화: 스마트 LED 조명 시스템, 태양광 LED 조명, 고효율 투광조명 등 5개의 신제품을 출시하여 더욱 광범위한 고객 요구를 충족했습니다.
고객 만족 및 피드백
고객 유지율: 고품질 제품과 탁월한 애프터서비스를 제공하려는 노력 덕분에 당사의 고객 유지율이 100%로 향상되었습니다.
고객 피드백: 내구성, 에너지 효율성, 디자인 미학에 대해 긍정적인 피드백을 받았으며, 고객 만족도 점수가 70% 증가했습니다.
맞춤형 솔루션: 우리는 상업, 산업, 공공 서비스 분야의 고객을 대상으로 8개의 맞춤형 프로젝트를 성공적으로 수행하여 고유한 요구 사항을 충족할 수 있는 우리의 능력을 보여주었습니다.
내년을 위한 목표
시장 점유율 확대: 5개 시장에 추가로 진출하여 글로벌 시장 점유율을 30% 늘리는 것을 목표로 합니다.
제품 포트폴리오 강화: 차세대 스마트 조명 솔루션을 개발하고 태양열 제품 범위를 확대하기 위해 R&D에 계속 투자합니다.
지속 가능성에 대한 약속: 운영에 있어 100% 재활용 가능한 포장재를 채택하고 재생 에너지 사용을 늘려 환경에 미치는 영향을 더욱 줄입니다.
고객 중심 접근 방식: 대응 시간을 개선하고, 맞춤형 솔루션을 제공하며, 연중무휴 지원 시스템을 구축하여 고객 관계를 강화합니다.
직원 개발: 혁신을 촉진하고 우리 팀이 업계의 선두에 머물 수 있도록 고급 교육 프로그램을 구현합니다.
게시 시간: 2025년 2월 18일